Article 1 — Introduction

La société KUKIRIN, SASU au capital de 2 000 €, immatriculée au RCS Lyon 102 185 964, dont le siège social est situé au 1 Impasse du Baco, 69800 Saint-Priest (ci-après "nous" ou "KUKIRIN"), s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site kukirin-trottinette.com (ci-après "le Site").

La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Article 2 — Responsable du traitement

Responsable : Monsieur Mebarek TIAR, Président
Adresse : 1 Impasse du Baco, 69800 Saint-Priest, France
Email : contact@kukirin-trottinette.com
Téléphone : 06 70 00 91 42

Article 3 — Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Shopify Payments).

Lors de la création d'un compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré).

Lors de la navigation sur le Site : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, données de cookies (voir Article 7).

Lors d'une prise de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, contenu du message.

Lors de l'inscription à la newsletter : adresse email.

Article 4 — Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes
• Gestion de la relation client et du service après-vente
• Gestion de votre compte client
• Envoi de communications commerciales et newsletters (avec votre consentement)
• Amélioration de notre Site et de nos services
• Analyse statistique de la fréquentation du Site
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Prévention de la fraude

Article 5 — Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement de votre commande, livraison, SAV
• Consentement : envoi de newsletters et communications commerciales, dépôt de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude, statistiques de fréquentation
• Obligation légale : conservation des factures, obligations comptables et fiscales

Article 6 — Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients (commandes) : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection
• Données liées aux obligations comptables (factures) : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de compte : pendant la durée d'existence du compte, puis 3 ans après sa suppression
• Données de prospection (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact ou de la désinscription
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter de la demande

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Article 7 — Cookies

Le Site utilise des cookies pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (panier, session, sécurité). Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques : nous permettent de mesurer l'audience du Site et d'analyser le comportement des visiteurs (Google Analytics, Shopify Analytics). Ces cookies sont déposés uniquement avec votre consentement.

Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées sur d'autres sites. Ces cookies sont déposés uniquement avec votre consentement.

Un bandeau de gestion des cookies conforme au RGPD est affiché lors de votre première visite. Il vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via ce bandeau ou via les paramètres de votre navigateur.

Article 8 — Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants, dans la stricte mesure nécessaire :

• Shopify Inc. : hébergement du Site et traitement des paiements (certifié PCI-DSS niveau 1)
• Transporteurs : livraison de vos commandes (nom, adresse, téléphone)
• Prestataires de paiement : traitement sécurisé de vos paiements (Shop Pay, Stripe)
• Outils d'analyse : Google Analytics (données anonymisées)

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nos prestataires sont tenus par des obligations contractuelles de confidentialité et de protection des données conformes au RGPD.

Article 9 — Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires (Shopify, Google) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou décisions d'adéquation.

Article 10 — Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les transmissions de données
• Hébergement sécurisé chez Shopify (certifié PCI-DSS niveau 1)
• Accès restreint aux données personnelles aux seules personnes habilitées
• Mots de passe chiffrés

Article 11 — Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données (sous réserve de nos obligations légales)
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas
• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@kukirin-trottinette.com ou par courrier à : KUKIRIN, 74 Boulevard des États-Unis, 69008 Lyon. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Article 12 — Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si nous apprenons que des données d'un mineur ont été collectées, nous les supprimerons dans les meilleurs délais.

Article 13 — Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : 27 mars 2026